お知らせ

民事再生手続開始に関するお知らせ
このたびは、お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

『着ルダケ』サービスは今後も継続する予定でございます。
保管中の商品、ご利用中の商品は引き続きお使いいただけます。
今後のサービスのスケジュールにつきましては、都度ご案内いたします。

また、現在いただいているお問合せにつきましては順次対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2020-05-16
GW休業日のお知らせ
『着ルダケ』カスタマーサポートからのお知らせです。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

<休業期間>
5月2日(土)~ 5月10日(日)

※休業期間中のお問い合わせにつきましては 5月11日(月)より
 順次ご対応させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2020-05-01
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止のための当社対応について

平素より『着ルダケ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルスにより、影響を受けられた方々にはお見舞いを申し上げますとともに
一日も早く終息し平穏な生活に戻れるよう心から願っております。

政府より発令されました緊急事態宣言の対象地域に、当社オフィスおよび発送・保管倉庫が含まれて
おります。今後、より一層の感染拡大防止に配慮し以下の対応をさせていただきます。

1)新規お申込みについて
  『着ルダケ』WEBサイトからの新規お申込み受付けは、継続して運用しております。
  
2)お問い合わせについて
  通常通り、WEBサイト上のお問い合わせフォーム、カスタマーサポート宛てのメールにて
  お問合せください。
  外出自粛、原則自宅勤務という政府および自治体からの要請を踏まえ、テレワークを実施しており
  回答・返信までに多少お時間がかかる場合がございます。

3)商品交換・再補正について 
  4月利用開始のお客様につきましては、初期不良を除き交換・再補正期限は終了しております。
  5月利用開始のお客様につきましては、「よくあるご質問」の「商品について」をご参照いただき
  新規商品お受け取り後1週間以内に、カスタマーサポート宛てご連絡ください。
  お客様からのご返送品確認、交換・再補正、発送作業につきましては、緊急事態宣言終了予定日
  を鑑みまして 5/11 からご対応させていただくため、通常よりお時間を頂戴いたします。

4)『着ルダケ』会員様向け各種提携サービスについて
  マイページ上にリンクを配置しております各種提携サービスは、提携先の事業運営に準じます。
  ご利用の際は提携先サイトの案内をご確認ください。


お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

                              『着ルダケ』カスタマーサポート
                              support_kirudake@renown.com
2020-04-09
【2020年5月利用開始(春夏シーズン)新規お申込み絶賛受付中!】
【2020年5月利用開始(春夏シーズン)新規お申込み絶賛受付中!】のお知らせです。

定番~お洒落な柄まで取り揃えております。
是非、ご覧ください!!
※5月利用開始のお申し込み締め切り日は【4/15(水)】です。
 お申し込み期間     利用開始月
4/16(木)〜5/15(金):6月利用開始

皆様のお申込みを心よりお待ちしております!
2020-03-15
【2020年4月利用開始(春夏シーズン)新規お申込み絶賛受付中!】
【2020年4月利用開始(春夏シーズン)新規お申込み絶賛受付中!】のお知らせです。

定番~お洒落な柄まで取り揃えております。
是非、ご覧ください!!
※4月利用開始のお申し込み締め切り日は【3/15(日)】です。
 お申し込み期間     利用開始月
3/16(月)〜4/15(水):5月利用開始
4/16(木)〜5/15(金):6月利用開始

皆様のお申込みを心よりお待ちしております!
2020-03-14
利用規約改定のお知らせ
ビジネスウェア月額利用サービス「着ルダケ」利用規約改定箇所

第16条(禁止事項) 当社は、本レンタル会員が本レンタルサービスの利用に関して、次の各号に掲げる行為を行なうことを禁止します。

第16条(禁止事項) 当社は、本レンタル会員又は元本レンタル会員が本レンタルサービスの利用に関して、次の各号に掲げる行為を行なうことを禁止します。

【16条追加】
(17)元本レンタル会員が本レンタルサービスを再契約する際に本レンタルサービスの利用料金を減額する等優待を利用する行為

【18条追加】
(10)  本レンタル会員が本レンタルサービス契約を解約後、本レンタルサービスを再契約した際に本レンタルサービスの利用料金を減額する等優待を利用した場合
(11) 特定のシーズンのみ本レンタルサービスを利用することを目的として解約・再契約を複数回繰り返し、当社が本レンタルサービスの利用者として不適格だと判断した場合
2020-01-24
【冬季休業期間】についてのお知らせ
【冬季休業期間】

2019年12月25日(水) ~ 2020年1月5日(日)

※上記期間のお問い合わせにつきましては、
2020年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019-12-22
2019年秋冬分のお申込みは終了いたしました。
2019年秋冬分のお申込みは終了いたしました。
2020年春ご利用開始分の受付は2月上旬を予定しております。
受付開始のご案内をご希望の方はサイト上部または最下部より無料会員登録をお願いします。
2019-11-15
12月ご利用スタート分絶賛受付中!!
10/16~11/15までにお申し込みいただいたお客様は12月からのご利用開始となります。
ご好評につき在庫が残り少なくなっております。
ご検討中のお客様はぜひこの機会にお申込みください!
11/16以降はお申込みいただけませんのでご注意ください。
2020年春ご利用開始分の受付は1月上旬を予定しております。
受付開始のご案内をご希望の方はサイト上部または最下部より無料会員登録をお願いします。
2019-10-15
<台風による集荷に関するお知らせ>
台風接近により集荷の停止や遅れが発生する可能性がございます。
お問い合わせに関しては恐れ入りますがヤマト運輸様へお問い合わせをお願い致します。
↓ヤマト運輸様↓
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
2019-10-11